À une semaine de Noël, Estelle atterrit à Stockholm. L'année précédente, elle a quitté la ville avec son mari Tommy et leur fille, après que Tommy a commis l'un des plus gros cambriolages de l'histoire de la Suède. Aujourd'hui, Estelle vient récupérer le butin.

Srebrenica, juillet 1995. Modeste professeure d'anglais, Aida vient d'être réquisitionnée comme interprète auprès des Casques Bleus, stationnés aux abords de la ville. Leur camp est débordé : les habitants viennent y chercher refuge par milliers, terrorisés par l'arrivée imminente de l'armée serbe. Chargée de traduire les consignes et rassurer la foule, Aida est bientôt gagnée par la certitude que le pire est inévitable. Elle décide alors de tout tenter pour sauver son mari et ses deux fils, coincés derrière les grilles du camp.