Deux jours avant Noël. Alors qu’ils montent dans leurs trains respectifs pour rejoindre leurs familles, Hayley et James décident de changer de destination pour passer les fêtes ensemble. Ils découvrent bientôt qu’ils ont eu la même idée et se retrouvent coincés dans la famille de l’autre à cause de grosses chutes de neige. Leur amour survivra-t-il aux révélations qui les attendent sous le sapin ?

Le père de James invite les Taylor à passer Noël dans une station de ski dans les Alpes autrichiennes afin qu'ils puissent rencontrer sa nouvelle petite amie américaine. Cependant, le père de Hayley, Geoff, insiste pour s'occuper de la réservation de sa famille. Après une erreur à l'aéroport, les deux tribus se retrouvent de part et d'autre de la vallée. La relation de Hayley et James peut-elle survivre à ce Noël familial ?