La vie d'un grand magasin parisien, les Grandes Galeries, dirigé par un nouveau PDG, M. Lepetit, qui va chercher à rentabiliser l'entreprise en basant sa politique sur le facteur humain.

Comme tous les ans, la grande famille se retrouve, le temps des vacances de Noël, dans un chalet situé en plein coeur d'une station huppée. Au centre du groupe, Léo, le père de Max et de Simon. Le «patriarche» annonce qu'il s'est remarié avec Françoise, ce qui n'est pas du goût de tout le monde. Stéphane s'efforce d'intégrer à la famille sa nouvelle compagne, Lucie, laquelle menace de rompre. Après dix ans de vie commune, Max et Marie-Claire cultivent une relation fondée sur la haine. Simon trompe allègrement Frédérique avec une femme qu'il a installée dans un hôtel de la station. Samantha fait la connaissance d'un jeune alpiniste, Alfred...