Talia et son meilleur ami d'enfance, Anderson, se croisent par hasard quelques jours avant Noël. Le destin les réunit ensuite dans la même maison d'hôtes, dans un petit village perdu qui semble tout droit sorti d'un conte de Noël. Et pour cause, il est en tout point similaire au village enchanté du livre préféré de Talia quand elle était petite. Les deux amis sont perdus dans leurs vies et cette escapade magique semble leur faire le plus grand bien.

Sarah est avocate et défend les derniers dossiers de sa mère, décédée récemment. Elle reçoit alors une invitation, qu'elle attribue à son patron, pour passer Noël dans une auberge. Elle y rencontre Ben, le charmant propriétaire, et d'autres clients qui ont reçu la même proposition. Sarah va découvrir qu'elle n'est pas là par hasard...

Bethany, une célèbre décoratrice d'intérieur, lance un concours promettant à l'heureux gagnant de transformer sa maison pour en faire un foyer chaleureux et paisible. Zoe inscrit son père, Grant, car ce dernier s'est réfugié dans le travail depuis le décès de sa femme et n'a pas rénové leur maison. Émue par leur situation, Bethany les choisit…