Dans un monde angoissé, déboussolé, peu d'institutions sont aussi fiables que les services secrets britanniques. Leurs supers agents, leurs réseaux internationaux, leur matériel et leur panoplie high-tech en font l'ultime bastion de l'Honneur, du Devoir et de la Vérité.Informés d'un odieux complot contre les Joyaux de la Couronne, les services secrets mettent sur le coup la crème de la crème des espions de Sa Majesté - leur agent n°1. Mais ce dernier se fait tuer et est promptement rejoint dans l'autre monde par l'élite du Renseignement...La sécurité du pays, l'espoir de venger le contre-espionnage, la protection des Joyaux de la Couronne, symbole immémorial de la grandeur de l'Empire, reposent désormais sur les épaules d'un seul homme : Johnny English. Il ne craint rien et ne comprend rien. Ce n'est pas le meilleur des agents... C'est le seul.

Le 24 février 1994, la police de Gloucester, dans le sud-ouest de l'Angleterre, se rend au domicile de Fred et Rose West afin d'enquêter sur la disparition de l'une de leurs enfants, Heather. Cette jeune fille s'était plainte des sévices des époux. Fred prétend qu'il n'est pas inquiet. Sa fille lesbienne aurait fugué à l'étranger. Lors de la perquisition, les enquêteurs découvrent de nombreux ossements humains.